Kaupluse eeskirjad

Otsene saatmine, kasutuselevõtt ja Wall Connector: Originaal Tesla sõiduki lisaseadmed on teostatud kahel viisil. 

- Otsevedu: Minimaalset paigaldamist nõudvaid tooteid, mis on mõeldud paigaldamiseks ja sõidukist eemaldamiseks omanikule sobival ajal, peetakse "tee-see-oma-töö" toodeteks. Otseveoga tarvikud saadetakse kliendi poolt ostu sooritamisel esitatud tarneaadressile. 

o Näited otseveoga tarvikute kohta on järgmised:

• Laadimisadapterid
• Autokatted
• Kõikide ilmadega siseruumides kasutatavad komplektid
• Päikesevisiirid
• Katuseraamid
• Kinnitusraamid
• Veljed ja rehvid

- Paigaldamine teenistusse: Tehnilistel, ohutus- ja/või garantiipõhjustel on olemas teatud kategooria sõiduki lisaseadmeid, mille paigaldamist peab pärast ostu sooritama Tesla teeninduskeskus. Nende tarvikute ostuhind sisaldab transporti ja paigaldamist. Kui need tarvikud on kliendile tarnitud, tuleb osa paigaldamiseks broneerida mobiilirakendusest teenindusaeg. Kuna paigaldus on hinna sees, võivad kliendid olla kindlad, et need lisaseadmed töötavad ja sobivad sujuvalt nende sõidukisse. 

o Teenuse poolt paigaldatud tarvikud on näiteks järgmised:

• Adapter CCS
• Carbon spoiler 
• Integreeritud keskkonsool
• Pedaalide komplektid 

Kohaletoimetamise ja tellimise aeg: 

Laos olevad tarvikud täidetakse tavaliselt 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist ja tasumist. Kuigi me püüame tellimusi töödelda ühe tööpäeva jooksul, võivad tellimuste maht ja toodete kättesaadavus mõjutada tarneaega.

Täpsema teabe saamiseks vaadake allpool olevat tarne- ja tellimisaegade tabelit.

- Standardtooted: Standardtoodete tarne kestab tavaliselt 7-14 tööpäeva. Maksimaalne tarneaeg on 21 tööpäeva.

- Rattakomplektid: Rattakomplektide tarneaeg on tavaliselt kuni 21 tööpäeva, erandjuhtudel kuni 40 tööpäeva.

- Track Package: Track Package tarneaeg on tavaliselt kuni 35 tööpäeva, erandjuhtudel kuni 40 tööpäeva.

Pange tähele, et suurte tellimuste ja toodete kättesaadavuse piirangute korral võivad tarneajad muutuda.

Tellimuse mahu ja toodete kättesaadavuse tõttu võib mõne toote puhul olla tellitav kogus piiratud. Näiteks saab ühe tellimuse jooksul osta maksimaalselt viis Wall Connector seinaliitmikku.

Standardtoodete tarne- ja tellimisgraafik:

Müüja andmed

Ettevõtte nimi: Tesla Lease & Rent Sp. z o.o.
Aadress: Al. Krakowska 51C, 05-551 Mroków, Poola
Registreerimisnumbrid: KRS - 0000723959, NIP - 1231391567, REGON - 369735069

Kaebused

Palun esitage kõik kaebused aadressil:
Tesla Lease & Rent Sp. z o.o.
Al. Krakowska 51C, 05-551 Mroków, Poola

või e-posti teel aadressil: shop@tesla-ee.com

Kaebuse menetlemiseks kulub kuni 14 tööpäeva alates kaebuse kättesaamise kuupäevast. Teavitame teid kaebuse kohta tehtud otsusest niipea, kui kaebuse menetlemine on lõpetatud.

Tarvikute paigaldamine

Tarvikud, mis on mõeldud sõidukile hõlpsasti paigaldamiseks ja eemaldamiseks, ei nõua teeninduskeskuse külastamist. Kui aga nende või muude Tesla lisaseadmete puhul on vaja tehnilist abi, võtke meiega ühendust -. shop@tesla-ee.com. Kui peetakse vajalikuks täiendavat abi, määratakse teenindusaja kohtumine. 

Tellimuse tühistamine või tagasivõtmine:

Tellimuse tühistamise või tagasivõtmise taotlused võib saata e-posti aadressil: shop@tesla-ee.com.

Selleks, et teie taotlust saaks võimalikult kiiresti ja täpselt menetleda, esitage palun järgmised andmed: 

• Kliendi nimi ja tellimusega seotud e-posti aadress 
• Tellimuse number 
• Kirjeldus 
• Tühistatav kogus 
• Vabatahtlik: Tühistamise põhjus (kasutatakse taganemisõiguse või tagastamispoliitika kaudu abikõlblikkuse määramiseks).

Pange tähele, et tellimusi saab tasuta tühistada, kuni need jõuavad sisemisele protsessile. Kui kaup on juba sisemenetluses, kannab klient ise kauba tagastamise kulud, kui ta soovib tellimuse tühistada; palun vaadake allpool toodud tagastamistasude tabelit.

Tarvikute tagastamine Tesla: 

Selleks, et meie kliendid oleksid oma ostudega rahul, on neil 14-päevane tagastamisperiood. Toote tagastamise kohta on mõned põhireeglid, mis on kokkuvõtlikult esitatud allpool: 

Tagasimakse - Lisatarvikud "Isekomplekteerimiseks" (kõik, välja arvatud Wall Connector): 

• Ainult otse meie poest ostetud esemed on tagastamiseks kõlblikud.
• Tagastamistaotlused tuleb saata 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest (vastavalt jälgimisandmetele). 
• Kulude hüvitamise taotlused võib saata aadressil shop@tesla-ee.com
• Vastame tagastamistaotlustele viie tööpäeva jooksul. Kui see on heaks kiidetud, saab klient saatelipiku.
  Kaup tuleb tagastada 7 kalendripäeva jooksul pärast seda, kui klient on saanud tagastussildi, misjärel muutub tagastussilt kehtetuks. 
• Klient vastutab tagastamiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode tagastatakse garantiitingimuste tõttu. Vt tagastamistasude tabelit allpool. 

o Toetusest arvatakse kliendi jaoks maha saatmiskulud. Kliendid peaksid toodet käitlema ja kontrollima mõistliku ettevaatusega. Me võime hüvitisest maha arvata toote väärtuse vähenemise, mis tuleneb toote käitlemisest, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. 

• Kui tagastussilt on kinnitatud, saavad kliendid tagastatud toote(d) postitada kulleripunktidesse või paljudel juhtudel korraldada kulleriga kättesaamise.
• Tagasimaksed kantakse algsele makseviisile, mida kasutati tellimuse vormistamisel.

Tagastab - tarvikud "paigaldatud teenuse poolt": 

• Kohapeal paigaldatud tarvikuid ei pruugi nende olemuse tõttu tagastada (välja arvatud toote garantiiga seotud juhtudel). Näiteks ei tagastata kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud esemeid või kaupu, mis on selgelt isikupärastatud, ega esemeid, mis on lahutamatult seotud teiste esemetega. 
• Klient vastutab nii (de)paigalduskulude kui ka hoolduse käigus paigaldatud lisaseadme väärtuse vähenemise eest, mis arvatakse tagasimaksest maha (välja arvatud toote garantiiga seotud juhtudel).

Tarvikud, mida ei saa tagastada: 

• • Kahjustatud pakendi või mittetäieliku komplektiga tooted 
  • Avatud värvi parandusvärv
  • Kohandatud tooted, nagu Wall Connector, Mobile Connector ja automattid.
  • Kohandatud tooted, nagu näiteks velged (veljekomplektides sisalduvad)
     

Kõigi poes olevate toodete puhul on tagastamise võimalus saadaval ainult tarbijatele ja see ei kehti ettevõtte (ettevõtete) nimel tehtud ostude puhul.

Tagastamiskulude tabel: 

Eesti:

Gabarita A (rõivad, elustiilitooted, väikesed autotarvikud - nt salongi filtrid, mobiilipesa adapter): 22 eurot

Gabarit B (keskmise suurusega autotarvikud - nt klaasipuhasti harjad, klaasipuhasti labad, päikesevarjud): 26 eurot

Suur suurus C ( suured autotarvikud - nt Wall Connector, põrandamattide komplekt): €32

Hinnakujundusvead 

Hinnavea korral teavitame teid sellest ja anname teile võimaluse jätkata tehingut õige hinnaga või tühistada teie tellimus tasuta. 

Vastutav üksus

Tellimuste täitmise ja teenuste osutamise eest selles veebipoes vastutab ettevõte Tesla Lease & Rent Sp. z o.o., mille registrijärgne asukoht on Al. Krakowska 41C, 05-551 Mroków, Poola ja mis on kantud riiklikusse kohturegistrisse KRS numbri all 0000723959. Ettevõte tagab teenuste täieliku vastavuse kehtivatele seadustele ja vastutab kõigi poes tehtavate toimingute eest.

Küsimused 

Kui teil on küsimusi tagastamisprotsessi kohta, võtke palun ühendust shop@tesla-ee.com. 

Seadusjärgne tagatis 

Kahtluste vältimiseks ei muuda, mõjuta ega asenda miski käesolevatest tingimustest mingeid seadusest tulenevaid garantiiõigusi, mis teil tarbijana on kohaldatava õiguse alusel.

WNT ja WDT

Kaupade ostjad, kellel on maksustamise kuupäeval ühendusesiseste tehingute jaoks aktiivne ID-number, saavad käibemaksuarve. Kui ettevõttel ei ole ELi käibemaksukohustuslasena registreerimisnumbrit, tasub käibemaksu kauba ostja vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Veljed ja veljekomplektid

• Toote olemus: kõik meie poes müüdavad veljekomplektid sisaldavad velgi, mis on Tesla toodetud velgede koopiad. Need on valmistatud nii, et need vastaksid originaalversiooni kvaliteedile.
• Tootja: meie veljekomplektides pakutavad replica-veljed on toodetud DynoTec poolt, mis on tuntud Prantsuse veljefirma, mis on tuntud oma kvaliteedi ja täpsuse poolest.
• Materjal ja kvaliteet: Need replica-veljed on valmistatud kvaliteetsest valatud alumiiniumist. Need on projekteeritud ja valmistatud nii, et need oleksid vastupidavad ja visuaalselt atraktiivsed ning vastaksid Tesla originaalvelgede ehituskvaliteedile.
• Sertifitseerimine ja heakskiitmine: DynoTec rattad on läbinud range kvaliteedikontrolli ning on sertifitseeritud ja heaks kiidetud müügiks ja kasutamiseks Euroopas. Nad vastavad Euroopa reguleerivate asutuste kehtestatud ohutus- ja toimivusnormidele.
• Ostmine ja kasutamine: Ostes meie kauplusest veljekomplekti, tunnistab ostja, et kaasasolevad veljed on replikaid ja mitte originaalvarustuse Tesla tooted. Samuti on ostja teadlik, et kuigi need veljed vastavad OEM-versiooni kvaliteedile, ei vastuta me tootmisnüansside tõttu tekkida võivate sobivuse või viimistluse erinevuste eest.
• Komplekti koostis: Meie pakutavad rattakomplektid ei sisalda rehvirõhuandureid. Neid saab osta eraldi meie poest.
• Saatmine: Tellimuse kiiremaks töötlemiseks saadetakse ratta komplektid kahes osas. Esimene saadetis sisaldab rehvikomplekti ja järgmine saadetis sisaldab veljekomplekti.
• Ostu kinnitamine: rehvide tarnimine võib toimuda otse meie välise partneri poolt. Sellisel juhul väljastatakse rehvide kohta eraldi arve. Eraldi arve väljastamine ei muuda ostetud rehvikomplekti koguhinda, mis vastab tellimuse esitamisel märgitud hinnale.
• Garantii ja vastutus: Kõik garantiid või garantiid rataste, sealhulgas replika velgede kohta antakse vastavalt käesolevate tingimuste sätetele. Me ei vastuta mis tahes kahjustuste või õnnetuste eest, mis on põhjustatud velgede ebaõigest kasutamisest, paigaldamisest või hooldusest.
• Tellimis- ja tagastamispoliitika: DynoTec veljed, mida me pakume, valmistatakse kliendi spetsifikatsioonide alusel. Nende toodete tellimuslike omaduste tõttu ei ole tagastamine võimalik pärast tellimuse esitamist ja töötlemist. Soovitame ostjatel enne tellimuse vormistamist kontrollida oma valikuid ja veenduda, et nende spetsifikatsioonid on täpsed.

Ostetud toodete kogumine

Kui ostja ei saa tellitud toodet kahe kättetoimetamiskatse jooksul kätte, jätame endale õiguse nõuda ostjalt tasu uuesti kättetoimetamise eest.

Pärast 7 kalendripäeva möödumist teisest tarnekatsest on meil õigus nõuda ostjalt toote(te) ladustamise kulusid. Ostja hilinemise tõttu kättesaamata jäänud müüdud kauba ühepäevase ladustamise ja järelevalve hind on 15 eurot.

Kui ostja ei võta tellitud toodet 60 päeva jooksul pärast ostu sooritamist vastu, jätame endale õiguse ostulepingust taganeda. Juhul kui ostuleping tühistatakse müüdud kauba mitte kättesaamise tõttu, tuleb ostjale tasuda ainult ladustamise ja hoiustamise kulud, transpordikulud kliendile ja tagasitranspordi kulud vastavalt kullerfirma hinnakirjale.

Kohaldatav õigus

Käesolevast lepingust tulenevaid kohustusi reguleerib Poola õigus. Pädev kohus on Varssavi ringkonnakohus, Poola.